Warenrücksendung
Liebe Kundinnen und Kunden,
unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Du mit deiner Lieferung rundum zufrieden bist.
Falls dennoch einmal eine Rücksendung erforderlich sein sollte, möchten wir den Vorgang für dich so einfach und reibungslos wie möglich gestalten.
Für eine schnelle Bearbeitung bitten wir dich, der Rücksendung die entsprechenden Unterlagen beizulegen.
Einen Retourenschein findst du weiter unten zum Herunterladen. Am besten legst du auch Kopien des Lieferscheins und/oder der Auftragsbestätigung bei.
Wenn du dich entschieden hast, einen Teil Ihrer Bestellung zurückzusenden, bitten wir dich, die folgenden Hinweise zu beachten, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Retouren sind innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung möglich.
Fülle dazu bitte das entsprechende Formular aus und sende es per E-Mail an den zuständigen Sachbearbeiter Marie Erwig marie.erwig@wer-gmbh.de.
Für die Retoure wird eine Pauschale von 12,50 € erhoben.
Innerhalb Deutschlands stellen wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung; bitte gebe die Sendung an einer UPS-Annahmestelle ab.
Die Ware sollte in einwandfreiem Zustand und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden. Lege zudem das ausgefüllte Rücksendeformular der Sendung bei.
Sobald die Ware unversehrt bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Artikelpreis abzüglich der Rücksendekosten von 12,50 €.
